每个店长都希望自己是个好店长,业绩第一,员工敬佩老板欣赏,但有意思的是,很多时候,店长的做法与这个目标是背道而驰的,以下10个痛点千万碰不得!
1、自己没有目标,也不为店面和店员设置目标;
2、急功近利,为店面设置不切实际的目标;
3、遇到问题抱怨别人或环境,不从自己身上找原因;
4、会做事,不会做人;
5、只管“事”,不管“人”;
6、自己明白一切,让店员一切都不明白;
7、不信任任何人,不授权给任何人;
8、疑人不用,用人不疑,让店员随便干;
9、不尝试了解店员;
10、只让店员干活,不培养店员。
那么好店长要做到哪些呢?
第一,有目标优秀的店长对于问题,不是去“抓住”,而是要去“制造”和“发现”。目标中必须有明确期限,必须要有一定实现的决心。
同时目标是慎重分析、判断了自己及店员的力量后制定出来而不是好高骛远的。
第二,有方法要具备发现方法的能力,首先要把“做不到”、“很难办”的语言作为禁语。
要是“自己一个人做不到”,就赶紧考虑借助他人的力量。方法永远比问题多一个。
第三,有创造利于店员的工作环境的能力1、信任店员,必要时给予支援;
2、关心适度,不要刻意束缚店员;
3、根据个人能力或意愿,情景领导,避免激励过度而援助不足,或者是过度关心而呵护过度。
第四,有调动店员积极性的能力店员不是店内工作的工具,不能完全用出单多少来衡量店员,店长应看到店员的全方面成长和进步,提升全员成就感。搜索北京白癜风医院中科白癜风公益活动
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